CRM

CRM - Customer Relationship Management

Den Überblick zu Ihren Kunden zu behalten, ist aufgrund komplexer und vieler Anfragen oft kompliziert und eine organisatorische Herausforderung.

Wir haben eine einfache Lösung !!!

Das CRM-System der Firma Melach Computerlösungen bildet die Kundenbeziehung in übersichtlicher Form ab, ist flexibel und universell einsetzbar und behält den notwendigen Überblick zu Ihren Kunden.

Kontakt organisieren ...

Legen Sie hier einen neuen Geschäftspartner an

Definieren Sie die Art der Geschäftsbeziehung

Unterschiedlichste Tabellenblätter mit eine Vielzahl an Möglichkeiten helfen Ihnen, Details festzulegen.

Geben Sie hier "allgemeine Informationen" bekannt. Sie können zwischen Anschrift und Lieferadresse wählen, Ansprechpartner festlegen und organisieren, Objekte (Filialen, Nebengebäude etc...) definieren, und vieles mehr ...

Legen Sie hier den Hauptansprechpartner fest.

Organisatorische Details ...

Sie können Lieferbedingungen festlegen ...

... und auch Zahlungskonditionen definieren ...

übersichtliche Ordnerstruktur...

Die angelegte Geschäftsbeziehung wird über ein bekanntes und übersichtliches Ordnersystem abgebildet.

Die dazugehörigen Dokumente werden entsprechend Ordnersystem abgelegt - logisch und übersichtlich. Sie können auch laufend ergänzt .... werden.

übersichtliche Protokollierung der Aufgaben durch "TICKET" Eintrag...

Die Tabellenstruktur gibt einen Überblick über die Aktivitäten zum Geschäftspartner ...

Sie können den Bearbeitungsstatus einsehen ...

Sie können den Eintrag jederzeit bearbeiten ...

Sie sehen auf einen Blick, worum es geht ...

Sie erfassen damit ...
...Dokumente aller Art, Telefonate, Anträge, Notizen, e-mails, Anfragen, Newsletter ... uvm.

TICKET - Erfassung ...

Erstellen Sie ein "TICKET" ...

Legen Sie die Sortierung fest...

Erfassen Sie den Bearbeiter ...

Legen Sie den Status fest. ..

CRM

  • Kundenerfassung (Lieferanten, Händler etc.) übersichtlich

  • Projekt- und Auftragszuordnung

  • automatische Protokollierung von Notizen und Telefongesprächen (Erkennen und Zuordnung über Telefonnummer...)

  • Terminkoodinierung (Rückruftermine - kurz-und langfristig)

  • Dokumentenverwaltung

  • Newsletterversand

  • Berichtswesen

  • Lieferbedingungen festlegen

  • Zahlungskonditionen definieren

  • und vieles mehr ...

KONTAKT

Für detailliertere Informationen nehmen Sie mit uns KONTAKT auf. Wir stellen Ihnen gerne alle Details in einem persönlichen Gespräch vor ...

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